“Умная” телефония, которая не пропустит ни одного входящего звонка, грамотно распределит потенциальных клиентов на свободных операторов и не позволит “теплому” клиенту уйти из компании – залог успешной работы современного бизнеса, начиная от интернет-магазинов и онлайн-курсов, заканчивая медициной, телекоммуникациями и логистикой.
Собственно, эту задачу и решает Виртуальная мобильная АТС. Она быстро разворачивается, обеспечивает работу с большим количеством номеров, ведет одновременный прием и распределение любого объема вызовов.
Вместе с тем, по словам представителей национального телеком-оператора Киевстар, есть еще несколько важных преимуществ, о которых должен знать каждый, кто выбирает себе телефонию.
Киевстар – единственная компания в Украине, позволяющая подключить сервис на мобильных номерах телефонов. Для сравнения: конкуренты используют подключенные в шлюзы SIM-карты или привязанные мобильные номера к фиксированной телефонии в офисе. В результате теряется главное преимущество мобильной связи – автономность.
SIM-карты в таком формате физически расположены в месте подключения, поэтому пользоваться ими в мобильном формате невозможно.
Решение Киевстар объединяет в одну корпоративную сеть все мобильные и фиксированные телефонные номера компании. При этом офисный номер можно привязать к мобильному и практически получить отдел продаж “в кармане”.
Системы автоматизированного управления взаимодействия с клиентской базой (CRM) – основной инструмент качественного обслуживания клиентов.
Интеграция Виртуальной мобильной АТС от Киевстар в CRM-систему компании позволяет:
Интеграция телефонии значительно улучшает взаимодействие с клиентами и повышает качество их обслуживания. В конечном счете, это приводит к росту прибыли, поскольку увеличивается число лояльных клиентов.
Контроль и управление телефонными звонками компании происходит по следующему алгоритму:
Таким образом, виртуальная мобильная АТС позволяет оперативно реагировать на звонки и не терять ни одного клиента.
В сучасному світі, де конкуренція постійно зростає, важливо мати надійних партнерів та якісні матеріали.…
Отримали рішення суду, проте боржник відмовляється виконувати його добровільно? Аби розпочати примусове виконання, потрібно звернутися…
Верховна Рада України прийняла у другому читанні і в цілому Закон №10449 «Про внесення змін до деяких законодавчих…
За даними Держстату, інфляція на споживчому ринку в березні 2024 р. порівняно з лютим 2024…
Вихід на закордонний ринок відкриває нові перспективи для бізнесу. Якщо ви досі продаєте свої товари…
Єдиний внесок платник має сплачувати незалежно від свого фінансового стану. Зобов’язання із сплати єдиного внеску…