Ориентация на себя. Никогда не говорите клиенту о том, что сами это пробовали. вам подошло и т.д. или что вы себе купили такую же вещь и успешно ей пользуетесь… Зачастую, клиент просто теряет доверие и интерес к покупке.
Для клиента эта фраза звучит смешно, так как он уже понимает, что ваша цель – просто продать ему товар любыми способами, а эту фразу он слышал в трех предыдущих магазинах.
Это вообще хит, который непонятно зачем задают продавцы и непонятно, какого ответа они ждут от покупателя.
Конечно, если человек растерян и мечется по магазину, то фраза не будет лишней, но, как правило, подходят с ней уже тогда, когда человек смотрит что-то конкретное самостоятельно.
Любимая фраза продавцов известной сети:)
Очередная ошибка продавцов…Самый частый ответ покупателей: «Нет, спасибо, я сам/а посмотрю», после чего клиент покидает магазин.
Некоторые недалёкие покупательницы в отделах косметики, действительно, просят, чтобы консультант нанес что-то на себя… Но это, опять же, исключения. И все-таки большую часть клиентов такой подход может отпугнуть:)
Продавцы, поймите, наконец, что клиенты – не слепые. Зайдя в магазин, они понимают, какой там ценовой уровень, а, значит, отдают себе отчет в том, смогут ли они купить это средство или нет
Обычная фраза провинциальных магазинов, а также рынков. Опять же, отталкивающий ориентир на себя.
И вот ты выбрал себе одежду и идешь на кассу. Тут подбегает девушка и говорит тебе, что есть такая же вещь, но в таком, таком и таком цветах… Как-то глуповато, вам не кажется? Ты уже определился с выбором, а тут тебя пытаются дезориентировать и убедить в том, что сербурокозюльчатый тебе больше к лицу…
Да, все раскупят… Время сейчас опасное:) Как правило, после такой фразы, клиенты уходят без покупки.
А вот и обещанный арсенал для клиента
Конечно, использовать такие фразы может очень рассерженный покупатель, и тогда настырному продавцу придется не сладко.
Отримали рішення суду, проте боржник відмовляється виконувати його добровільно? Аби розпочати примусове виконання, потрібно звернутися…
Верховна Рада України прийняла у другому читанні і в цілому Закон №10449 «Про внесення змін до деяких законодавчих…
За даними Держстату, інфляція на споживчому ринку в березні 2024 р. порівняно з лютим 2024…
Вихід на закордонний ринок відкриває нові перспективи для бізнесу. Якщо ви досі продаєте свої товари…
Єдиний внесок платник має сплачувати незалежно від свого фінансового стану. Зобов’язання із сплати єдиного внеску…
Раніше оформлення шлюбу було складним і тривалим процесом. Однак тепер усе змінилося – подати заяву…